ビジネスマンのための新教養 UX ライティング(ビジネスマンノタメノシンキョウヨウライティング)

ユーザーを導き、ビジネスを加速する、伝わる Web の書き方!

UX ライティングとは、ユーザー (読み手) の体験を助け、体験の価値を高めるように
配慮した文章の書き方、技術のことをいいます。

Web を利用し、直接顔を合わせることのないままビジネスを進めるのが日常的となった現在、
ユーザーに配慮した書き方がとても重要になっています。

この「ユーザー体験」「読み手への配慮」という視点は、 Web サイトやアプリの制作に携わって
いる方はもちろん、一般ビジネスマンにとっても必要な考え方、スキルの 1 つとなりました。

そこで本書では、具体的な例を通して UX ライティングの手法を紹介しています。

著者はテクニカルコミュニケーションの専門家として第一線で活躍し続ける高橋慈子氏と
公立はこだて未来大学の教授で教育工学、ライティング教育が専門の冨永敦子氏。

お手本となる文例や事例を多数紹介しているので、本書を参考にすれば自分の仕事に
UX ライティングを活かし、実践できるようになります。

【本書の対象読者】
・ UX ライター、 UX デザイナー
・企業の Web サイトの担当者
・仕事で内外とのやり取りをスムーズに行いたい方

【目次】
第 1 章 UX (ユーザー体験) がビジネスを変える
第 2 章 UX ライティングで課題を解決する
第 3 章 UX ライティングのプロセス
第 4 章 わかりやすくなる書き方のポイント、 UX のスタイルガイド
第 5 章 よりよく伝える改善の取り組み

ボタンのラベル一つ、エラーメッセージの一文で、ユーザーの行動は変わります。 UX ライティングはこうしたプロダクト内のテキストを「ユーザー体験の一部」として設計する考え方です。本書は高橋慈子氏と冨永敦子氏の共著で、 UX ライティングの概念をビジネスパーソン向けに噛み砕いて紹介しています。マイクロコピー (ボタン、フォーム、通知に使う短いテキスト) がユーザーの認知負荷や離脱率にどう影響するかを、具体的な事例とともに示す構成です。

エンジニアやデザイナーだけでなく、プロダクトマネージャーやマーケティング担当者が「画面上の言葉」を意思決定の対象として捉え始めるきっかけに適した一冊です。専門的なライティング技法を網羅するというよりは、「なぜ言葉の設計が UX に影響するのか」という問題設定を共有するための入口として位置づけられます。

実務で使い倒すには、本書で視点を獲得したのち、英語圏の UX ライティング専門書やスタイルガイドの実例集で具体的なパターンを蓄積していく流れが効果的です。テキストを「ついでに書くもの」から「設計対象」に格上げする発想の転換を促してくれます。