IT サービスマネージャ 合格論文の書き方・事例集 第 6 版

本書の特長 ◆「午後 2 試験の論文を突破して,今度こそ合格したい!」と意気込んでいる方。必ず納得していただけます。 ◆文章に自信がないという方,小学校で作文を書いてから長い文なんて書いていないという方にも,丁寧に文章の書き方を説明しています。 ◆過去問題を使い,時間内に論文を設計し,合格レベルに仕上げるにはどうすればいいのか。一つ一つ確認しながら進めていきます。 ◆午後 1 問題の事例を使って,論文を設計する方法も説明しています。 ◆巻末ワークシートを使いながら,実践形式で,論文に対する恐怖感を払拭していきます。まずは,鉛筆をもって書いてみましょう。 ◆第 2 部には専門家による論文が 35 本も掲載されています。合格できる論文とはどういうものなのか,しっかり把握してください。 第 1 部 合格論文の書き方 第 1 章 本書を手にしたら読んでみる 第 2 章 論述式試験を突破する 第 3 章 基礎編 第 4 章 論文を作成する際の約束ごとを確認する 第 5 章 論文を設計して書く演習をする 第 6 章 添削を受けて書き直してみる 第 7 章 午後 1 問題を使って論文を書いてみる 第 8 章 本試験に備える 第 9 章 受験者の問題を解消する 第 2 部 論文事例 第 1 章 サービスマネジメント……専門家による 4 論文を掲載 第 2 章 サービスマネジメントシステムの計画及び運用……専門家による 15 論文を掲載 第 3 章 パフォーマンスの評価及び改善……専門家による 12 論文を掲載 第 4 章 サービスの運用……専門家による 4 論文を掲載